记录一下香港苹果维修，超级坑爹
70788138广州购物打折
fei102022014.7.3去香港维修，因为开不了机，所以就算去专卖店也是修不了。
只能去苹果指定的维修地点，有几个，我选了旺角的银城广场
被告知要送去苹果检测，需要7个工作日的时间，期间可以网上查询，ok就可以回去取机。
重点来了，如果检测出手机有改装过的行为，不维修而且须支付780港币才能拿回手机。
2014.7.17上网仍然查询不了结果，显示 NO FUND FOR RECORD.
2014.7.18打电话去维修点，电话通了，语音，人工服务没人接。打了N次，电话费悲催了。晚上发email询问，一直没有任何回复
2014.7.22亲自去香港取机，才被告知苹果检测出有改装行为，不予保修。
我手机从没拿去维修过，下载都系APPLE STORE下载的。如果有改装过我还会傻BB的拿去保修吗。
要求申诉，3个工作日才有回复，失望而回。
2014.7.25苹果方面回复，还是检测出有改装行为。
2014.8.23再次去香港，旺角维修点，维修点系统显示期间申诉过两次，结果一样，还说7.19有人通知过我说手机有改装过的行为。
但我只接到过苹果方面的电话，维修点的电话一个都没接过。
我们一直就在争论什么算改装过，要求出示改装过的证明，哪个地方改装过
这次由维修点打电话给苹果公司，告知检修部门双休，只能等下周一，并且又得3个工作日。
我们当然不同意，为了一部手机跑了3次还不好。
最后维修点主动提议免去780港币，但还是不保修。我们妥协了
期间旁边两边的都是取机的，右边是4s，被告知手机进水了，不能保修；左边被告知手机改装过，不能保修
然后楼下有私人维修点，拿去维修，那个帅哥告诉我，我的手机根本没被拆开过。
我的手机开不了机，不拆机怎么知道我有没有改装过啊。根本就是不想换机的借口嘛
对苹果的售后服务无语了，以后去香港买手机还是慎重考虑
2014/08/30
精选回帖
dpui649a13楼 本帖最后由 dpui649a 于 2014-8-31 19:49 编辑 楼主太可笑，香港三家apple 直营店，均可以为任何渠道购买的港行机提供保修服务的，不用提供票据，只要确定是港行机，拿机子去就可以，而且服务超好。7月23号才去过ifc店，是屏幕问题，但是不算大问题，不影响使用，店员检查都没检查，直接给我换了一台新的，全程不过10分钟，而且顺延之前那台机的保修期，因为我的机在保修期内，所以免费（人为摔碎屏幕、进水不在免费保修范围）。而且店员告知，换的这台如果还有问题，在保修期内，还可以拿来换。这样你还要吐槽Apple的售后服务嘛????换完之后，立刻收到apple的维修单据，看实收一栏，0HKD，所以真心不懂都去了香港，还把机子送去授权维修点，纳闷
2014/08/31回复
dpui649a14楼 本帖最后由 dpui649a 于 2014-8-31 19:50 编辑 2014.7.1手机坏了充不了电。想着香港买的，香港保修。2014.7.3去香港维修，因为开不了机，所以就算去专卖 ...授权维修点的检测标准肯定是要比apple官方严苛，不然有问题的机他们退不回给apple，所以有直营店当然直接去直营店了，唉
2014/08/31回复
LOVEBBLOVE31楼亲，给你换的是官返机还是全新机阿？这2天我的触摸屏不太灵敏，不知道是贴了防暴膜还是怎么的，也想过去换部。
2014/09/01回复
sweet_connie135楼 本帖最后由 sweet_connie 于 2014-9-14 23:02 编辑 好坑爹啊~！我部手机今年一月买，最近发现人地发短信俾我，有时会迟两个钟甚至七八个钟先收到条短信。收到D短信如果我**上打开黎睇，过一分钟度又响一次（以为又有新短信，点知打开得一条，但系以前唔会甘的，我无设置过其他野）；有时明明无关机，人地话关机了。请问系咪手机有问题？
2014/09/14回复
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泽嘉沙发fei10202:
2014.7.1手机坏了充不了电。想着香港买的，香港保修。2014.7.3去香港维修，因为开不了机，所以就算去专卖店也是修不了。 只能去苹果指定的维修地点，有几个，我选了旺角的银城广场 被告知要送去苹果检测，需要7个工作日的时间，期间可以网上查询，ok就可以回去取机。 2014.7.17上网仍然查询不了结果，显示 NO FUND FOR RECORD.2014.7.18打电话去维修点，电话通了，语音，人工服务没人接。打了N次，电话费悲催了。晚上发email询问，一直没有任何回复2014.7.22亲自去香港取机，才被告知苹果检测出有改装行为，不予保修。 我手机从没拿去维修过，下载都系APPLE STORE下载的。如果有改装过我还会傻BB的拿去保修吗。 要求申诉，3个工作日才有回复，失望而回。2014.7.25苹果方面回复，还是检测出有改装行为。2014.8.23再次去香港，旺角维修点，维修点系统显示期间申诉过两次，结果一样，还说7.19有人通知过我说手机有改装过的行为。 但我只接到过苹果方面的电话，维修点的电话一个都没接过。 我们一直就在争论什么算改装过，要求出示改装过的证明，哪个地方改装过 这次由维修点打电话给苹果公司，告知检修部门双休，只能等下周一，并且又得3个工作日。 我们当然不同意，为了一部手机跑了3次还不好。 最后维修点主动提议免去780港币，但还是不保修。我们妥协了 期间旁边两边的都是取机的，右边是4s，被告知手机进水了，不能保修；左边被告知手机改装过，不能保修 然后楼下有私人维修点，拿去维修，那个帅哥告诉我，我的手机根本没被拆开过。 我的手机开不了机，不拆机怎么知道我有没有改装过啊。根本就是不想换机的借口嘛 对苹果的售后服务无语了，以后去香港买手机还是慎重考虑
查看原文怎么不找我宝妈
2014/09/01回复
VanillaTeadpui649a:
楼主太可笑，香港三家apple 直营店，均可以为任何渠道购买的港行机提供保修服务的，不用提供票据，只要确定是港行机，拿机子去就可以，而且服务超好。7月23号才去过ifc店，是屏幕问题，但是不算大问题，不影响使用，店员检查都没检查，直接给我换了一台新的，全程不过10分钟，而且顺延之前那台机的保修期，因为我的机在保修期内，所以免费（人为摔碎屏幕、进水不在免费保修范围）。而且店员告知，换的这台如果还有问题，在保修期内，还可以拿来换。这样你还要吐槽Apple的售后服务嘛????换完之后，立刻收到apple的维修单据，看实收一栏，0HKD，所以真心不懂都去了香港，还把机子送去授权维修点，纳闷[图片]
查看原文我上年部5都换2次
2次都好顺利
只要上网预约左，裸去比距睇，系港行，即刻换台新
我去既系又一城
2次都好顺利
只要上网预约左，裸去比距睇，系港行，即刻换台新
我去既系又一城
2014/09/01回复
freebelt
野原新之助2号
伊人美美6楼fei10202:
2014.7.1手机坏了充不了电。想着香港买的，香港保修。2014.7.3去香港维修，因为开不了机，所以就算去专卖店也是修不了。 只能去苹果指定的维修地点，有几个，我选了旺角的银城广场 被告知要送去苹果检测，需要7个工作日的时间，期间可以网上查询，ok就可以回去取机。 2014.7.17上网仍然查询不了结果，显示 NO FUND FOR RECORD.2014.7.18打电话去维修点，电话通了，语音，人工服务没人接。打了N次，电话费悲催了。晚上发email询问，一直没有任何回复2014.7.22亲自去香港取机，才被告知苹果检测出有改装行为，不予保修。 我手机从没拿去维修过，下载都系APPLE STORE下载的。如果有改装过我还会傻BB的拿去保修吗。 要求申诉，3个工作日才有回复，失望而回。2014.7.25苹果方面回复，还是检测出有改装行为。2014.8.23再次去香港，旺角维修点，维修点系统显示期间申诉过两次，结果一样，还说7.19有人通知过我说手机有改装过的行为。 但我只接到过苹果方面的电话，维修点的电话一个都没接过。 我们一直就在争论什么算改装过，要求出示改装过的证明，哪个地方改装过 这次由维修点打电话给苹果公司，告知检修部门双休，只能等下周一，并且又得3个工作日。 我们当然不同意，为了一部手机跑了3次还不好。 最后维修点主动提议免去780港币，但还是不保修。我们妥协了 期间旁边两边的都是取机的，右边是4s，被告知手机进水了，不能保修；左边被告知手机改装过，不能保修 然后楼下有私人维修点，拿去维修，那个帅哥告诉我，我的手机根本没被拆开过。 我的手机开不了机，不拆机怎么知道我有没有改装过啊。根本就是不想换机的借口嘛 对苹果的售后服务无语了，以后去香港买手机还是慎重考虑
查看原文无处不坑爹啊
2014/09/01回复
尔佳
陈椅敏
Suphi
lilysheep13楼fiona_qiqi:
拜托你看清楚我说的吧，你和我说的都不在一个点上。
查看原文抱歉，可能我理解错你意思了。我看你问楼主“他指的改装是不是越狱”？ 我想说楼主的手机开不了机，也看不出有没有越狱，所以维修员用改装过（若指越狱的话）这个借口应该是不成立的。
2014/09/02回复
jie158
酸奶15楼gzmm11:
我打电话问过苹果客服，说香港买的手机是不能在国内免费维修的，只有IPAD才是全球保修。
查看原文港版机一样可以在国内维修，不过换新机后只有3个月的保修期，因为我去维修的时候刚好有人去取机，维修点的人告诉她新换的机只有3个月保修。
2014/09/02回复
9198791
小肥肥多肉肉18楼我的苹果机被我女儿摔坏了开不了机就没去保修，去一个手机店维修结果花了我500，这都算了，，没出一个月又坏了去找维修人，他说保修只有十五天，妈的被他坑死了。后来就没修了放在那里给我女儿当玩具了。还是小米好，晚上洗衣服忘了拿出来丢进洗衣机洗了，打算玩手机才知道没拿出来，后来拿出来手机还在滴水，自己用风筒吹干，放了一个星期，可以开机了，但手机有水文，老是自动关机开不了机，说是要重装系统，英文的，触屏也不灵了，拿去小米修说要800，换新\\\'h主板，不换就350只帮忙维修好，想了想还是别修了买个新的去，反正进水了的没用了，结果我就打算重新买个，因为那段时间小米2S老是没货，就等，破手机拿着用会儿，结果一玩感觉没事了，不过还是会自动关机，然后开机要几个小时，等电路板不热了才能开，后来慢慢玩着几个月所有问题都没了，连水小米之家都说弄不掉的水文也没了，触屏也灵活了，到现在还在用，一点问题都没有了，幸好我没修。。不然白给了。
2014/09/03回复
