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15公里收300元,优步乱扣钱,投诉说是正常收费。。

6438294广州购物打折

事情是这样,之前在妈妈网看到有妈妈推荐优步,用了一二次觉得很好,司机态度不错,收费便宜。今天6.1想着到小孩去玩,6点钟在中华广场叫了个忧步专车到芳村龙溪大道,收了我300元,到家后才发现,我打电话给司机他一直说不好意思,说可能是定位错了,之前也出现过,不过不是他收的他没办法,叫我发邮箱给客服。可他们回邮件说是正常收费,是节日提价,可有这么提价的么?15公里收300元?请问大家怎么办好?我打算投诉12315,有用不?还是媒体曝光?上网一查原来很多客户被乱扣错钱。晚点我上传收费单,
2015/06/01
精选回帖
那真是奇怪,我也发邮件给客服了,但没下文了。然后就自己给自己心里安慰,用了20次5折码,就当送了8元给他们。不过,我现在觉得滴滴快车好用,不过可能车没有uber多。
2015/06/03回复
超过5分钟才取消订单,本来就是要收最低消费金额的,这个申诉也没用,不是uber的责任。其他打车软件一样要收
2015/06/03回复
如果是收多了钱,非客人本身责任的话,肯定会退回来的,只是时间问题。要发邮件给uber,app或绑定的邮箱里都有行程收据,可以截图发给uber以证实多扣了钱
2015/06/03回复
本帖最后由 笨米菲 于 2015-6-6 14:06 编辑 小源 发表于 2015-6-2 16:53UBER6.1开始提价了,8.8折,好像没这么抵坐了。转用滴滴,但滴滴经常没人接单。。。。,有时需二三次才有人 ...6.1后,好多变化。我首次用嘀嗒提早一日约,约不到。提早半小时约,也约不到。都是市区内的线路。首次失败,干脆不用,卸载。打的士,也就不到20元。
2015/06/06回复
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轩囝:
不是吧?我从番禺到花都才134元呢!
查看原文
是的,我前几次 用都没问题,这今天这样了
2015/06/01回复
大家帮忙支支招
2015/06/01回复
大家帮忙顶顶。。。。
2015/06/01回复
问司机怎么办,不然给一粒星!
2015/06/01回复
有可能司机忘记按结束!昨天我也用了优步,司机最后让我看清楚他已经按了结束,因为他说之前有朋友试过司机忘记按结束,一直收费下去,也是扣了几百元,最后也是要不回来!
2015/06/01回复
是不是uber?芳村到中华广场300?太离谱了吧,投诉吧,那个电话号码忘记了123XX,觉得这个会有用,我不敢用uber,不知他怎么收费,我都是用滴滴打车的,都是下雨天才用,用了几次蛮好的,服务态度很好
2015/06/01回复
是最便宜的,他们给我的清单上也有写。我看下怎么上图片,上给大家看看
2015/06/01回复
你跟客服说问题不解决的话要投诉到媒体啦!
2015/06/01回复
刘猪猪 发表于 2015-06-01 22:59
问司机怎么办,不然给一粒星!
司机说投诉
2015/06/01回复
daydayhappy 发表于 2015-06-01 23:05
有可能司机忘记按结束!昨天我也用了优步,司机最后让我看清楚他已经按了结束,因为他说之前有朋友试过司机..
不是没按,朋友说是按佛山收费了,
2015/06/01回复
mandy99mandy9912楼
真麻烦!!我也想打部车过芳村,听你甘讲我好惊?!
我打过二三次专车咋都五知点处理
2015/06/01回复
翠儿籽 发表于 2015-06-01 23:13
是不是uber?芳村到中华广场300?太离谱了吧,投诉吧,那个电话号码忘记了123XX,觉得这个会有用,我不敢用..
打这个没用,朋友说了人家不怕的,是外国公司。滴滴是不错,下次用滴滴
2015/06/01回复
amedamed14楼
估计你这里定位成了佛山,广州出市不是按里程收,是一次性收
2015/06/01回复
amed 发表于 2015-06-01 23:37
估计你这里定位成了佛山,广州出市不是按里程收,是一次性收
是的,就是这样,谢谢大家!明天看下优步怎么回复再跟大家报告。
2015/06/01回复
放心吧,发邮件把事情讲清楚,会解决的,不过慢点。我有一次也是司机网络不好,明明按了结束,却一直还在收费,多扣了钱。事后就发邮件给uber,退了多扣的钱,不过要好几天,他们回复邮件有时挺慢的。
2015/06/02回复
k-kk007k-kk00717楼
事情是这样,之前在妈妈网看到有妈妈推荐优步,用了一二次觉得很好,司机态度不错,收费便宜。今天6.1想着 ...
再给司机电话,这次要全程录音,并在电话中与司机确认当天行程相关资料(车号,订单号,起终点及收费),将录音发给优步。
2015/06/02回复
k-kk007k-kk00718楼
事情是这样,之前在妈妈网看到有妈妈推荐优步,用了一二次觉得很好,司机态度不错,收费便宜。今天6.1想着 ...
由于优步给司机补贴为2-5倍,这次的失误最大受益者是司机,所以他不会主动帮你处理的,而且他确实处理不了。
2015/06/02回复
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建议取消优步或者滴滴快车或者专车

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