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15公里收300元,优步乱扣钱,投诉说是正常收费。。

6522694广州购物打折

事情是这样,之前在妈妈网看到有妈妈推荐优步,用了一二次觉得很好,司机态度不错,收费便宜。今天6.1想着到小孩去玩,6点钟在中华广场叫了个忧步专车到芳村龙溪大道,收了我300元,到家后才发现,我打电话给司机他一直说不好意思,说可能是定位错了,之前也出现过,不过不是他收的他没办法,叫我发邮箱给客服。可他们回邮件说是正常收费,是节日提价,可有这么提价的么?15公里收300元?请问大家怎么办好?我打算投诉12315,有用不?还是媒体曝光?上网一查原来很多客户被乱扣错钱。晚点我上传收费单,
2015/06/01
精选回帖
那真是奇怪,我也发邮件给客服了,但没下文了。然后就自己给自己心里安慰,用了20次5折码,就当送了8元给他们。不过,我现在觉得滴滴快车好用,不过可能车没有uber多。
2015/06/03回复
超过5分钟才取消订单,本来就是要收最低消费金额的,这个申诉也没用,不是uber的责任。其他打车软件一样要收
2015/06/03回复
如果是收多了钱,非客人本身责任的话,肯定会退回来的,只是时间问题。要发邮件给uber,app或绑定的邮箱里都有行程收据,可以截图发给uber以证实多扣了钱
2015/06/03回复
本帖最后由 笨米菲 于 2015-6-6 14:06 编辑 小源 发表于 2015-6-2 16:53UBER6.1开始提价了,8.8折,好像没这么抵坐了。转用滴滴,但滴滴经常没人接单。。。。,有时需二三次才有人 ...6.1后,好多变化。我首次用嘀嗒提早一日约,约不到。提早半小时约,也约不到。都是市区内的线路。首次失败,干脆不用,卸载。打的士,也就不到20元。
2015/06/06回复
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i小班班妈妈 发表于 2015-06-03 09:19
bazaying 发表于 2015-6-2 16:19
回复 i小班班妈妈 的帖子

如果你过了5分钟才取消,那就要收8元了。你可以..
超过5分钟才取消订单,本来就是要收最低消费金额的,这个申诉也没用,不是uber的责任。其他打车软件一样要收
2015/06/03回复
浮云碧日 发表于 2015-06-03 07:47
怎么叫车时候没发现,回家之后才发现呢?有异议不支付应该可以,退款估计难啊..
如果是收多了钱,非客人本身责任的话,肯定会退回来的,只是时间问题。要发邮件给uber,app或绑定的邮箱里都有行程收据,可以截图发给uber以证实多扣了钱
2015/06/03回复
谢谢大家的回复!事情解决了,优步退回钱了,是收成佛山的钱了,退了230元。司机态度好,五星好评了,就是以后不想用了,收钱不用确认,随便扣。
2015/06/04回复
一儿一女凑个好:
超过5分钟才取消订单,本来就是要收最低消费金额的,这个申诉也没用,不是uber的责任。其他打车软件一样要收
查看原文
申诉可以的,ub一直都是顾客至上,只不过司机就自认倒霉了,因为有可能你取消的时候距在接你的途中。但系实事是取消了单子没上车,只要提出申诉,ub 还是会退钱。
2015/06/04回复
直接扣款太不安全
2015/06/04回复
这么乱
2015/06/05回复
求收据图!
2015/06/06回复
小源 发表于 2015-6-2 16:53
UBER6.1开始提价了,8.8折,好像没这么抵坐了。转用滴滴,但滴滴经常没人接单。。。。,有时需二三次才有人 ...

6.1后,好多变化。我首次用嘀嗒提早一日约,约不到。提早半小时约,也约不到。都是市区内的线路。首次失败,干脆不用,卸载。打的士,也就不到20元。
2015/06/06回复
首先,我想说找司机是没有用的,钱不是司机个人收的,是由UBER和支付宝合作后收取,其次,麻烦的打车的时候一直开着GPS, 一路下来走了多少公里多少分钟都会很清楚,这样就不会有定位错误的说法,再次,美妈到底有没有写邮件申诉,前二次我不懂优惠,觉得算错了价格,次日就有回复,而并不像其它人说的,一直没有回复!UBER一直做得比滴滴好,从来不觉得滴滴好在哪!而且滴滴可以挑客!
2015/06/06回复
优步定位跨区很贵的!有同事凤凰城到天河北也被收了三百说是跨区
2015/06/07回复
不好意思,我打优步也收错费用了,请问申诉是直接回复优步发来收据的邮件吗?谢谢
2016/03/18回复
我现在不用优步了,直接扣费,我改用滴滴,对收费有异议,我可以不付款找客服解决
2016/03/19回复
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建议取消优步或者滴滴快车或者专车

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