某五星的预订部工作中，开帖
1249356休闲旅游
_Chris_先抛几个主题啦
1。酒店房价。其实目前，房价最便唔系乜嘢程，乜嘢哪儿网便，酒店嘅门市价就系最便嘅。试啉下，呢D订房平台点会平白无事帮你酒店卖房呢，肯定收佣嘅。假如话，你发现平台有房比酒店嘅门市价便，最大嘅可能系 预付价 。即系先俾钱，再去住，而且好大可能系唔俾退钱嘅～呢个就要各位姊妹睇真D啦。
2。协议价。有D姊妹可能打听过，酒店其实会同一D国际大公司签协议价，员工以非常便嘅协议价入住五星，对于企业来讲系俾员工嘅一种福利，对于酒店来讲又系稳定收入嘅来源。所以，以前好多人会尝试冒充员工报协议价入住。不过呢家酒店管得严啦，到时到咗酒店check in，俾酒店问出来，就只能用门市价住，如果无呢个budget嘅话，分分钟连房都无得住哈
3。服务。就以我来讲啦，我又唔系销售，而且销售唔会接散客单，散客订单只能通过我地预订部噶。我地订多一间房同订少一间，人工无变，唔好抱住“我有钱，我系你地五星酒店客户，你地要提供五星服务俾我”呢种心态去订房哈，虽然绝大部分酒店预订部嘅通话都有录音，但系只要老骨D嘅，系服务制度规定嘅范围内，要“玩”一个态度唔好嘅客系好简单嘅事噶～
其它问题，欢迎跟帖交流啦
2017/10/26
全部回帖
Dacy105
周B仔
靓妈加宝妈
开心外贸每一天
龙紫珊
yaliki
_Chris_楼12楼:
如果系酒店门市价嘅现付价（住后结算价）系浮动嘅。假如你订咗以后，过一段时间浮高咗，酒店唔会主动加你价，同样，降低咗亦都唔会主动帮你调低，呢个时候就要你自己关注个价，假如低咗你可以要求酒店帮你refresh
2017/10/28回复
jhhyq_Chris_楼15楼呢家讲下房间嘅upgrade 同 downgrade（downgrade都有？！呵呵，你唔系做酒店你梗系唔知啦）
经常住酒店嘅朋友，或者好彩都d嘅，应该会试过被升级房间 ，不过，唔系因为你靓仔靓女先升你噶，酒店毕竟系盈利集团来嘅。
点解会升级？
最大嘅原因系酒店会 “overbook”，超额售卖。大家记唔记得前排有则新闻，话美国有个航空公司夹硬要一个韩国人改期，人地已经坐定定，梗系唔制啦，于是乎就打到人地口肿面肿。其实就系航空公司超额售卖机票，但系无人改期，于是乎坐唔落，又唔可以好似巴士咁企住，所以就有呢则故事啦。
又如酒店，特别系五星级嘅，大部分人去住都系想感受服务，房型都系订最基础嘅，始终悭得就悭嘛。所以，譬如话酒店有100间基础房，20间行政房，2间套房，实际会俾某日订基础房嘅订单到110间，预计有10个客会放飞机。就算系都听听话话来晒，起码仲有行政房可以upgrade。（有d老手甚至会订到125，就赌有d会唔来，冲满房。满房对于酒店来讲系非常好嘅意头，饭堂都加餸噶。）
至于边d人会优先upgrade？当然会从高级会员着手先啦～下次再讲可怕嘅downgrade啦～～
经常住酒店嘅朋友，或者好彩都d嘅，应该会试过被升级房间 ，不过，唔系因为你靓仔靓女先升你噶，酒店毕竟系盈利集团来嘅。
点解会升级？
最大嘅原因系酒店会 “overbook”，超额售卖。大家记唔记得前排有则新闻，话美国有个航空公司夹硬要一个韩国人改期，人地已经坐定定，梗系唔制啦，于是乎就打到人地口肿面肿。其实就系航空公司超额售卖机票，但系无人改期，于是乎坐唔落，又唔可以好似巴士咁企住，所以就有呢则故事啦。
又如酒店，特别系五星级嘅，大部分人去住都系想感受服务，房型都系订最基础嘅，始终悭得就悭嘛。所以，譬如话酒店有100间基础房，20间行政房，2间套房，实际会俾某日订基础房嘅订单到110间，预计有10个客会放飞机。就算系都听听话话来晒，起码仲有行政房可以upgrade。（有d老手甚至会订到125，就赌有d会唔来，冲满房。满房对于酒店来讲系非常好嘅意头，饭堂都加餸噶。）
至于边d人会优先upgrade？当然会从高级会员着手先啦～下次再讲可怕嘅downgrade啦～～
2017/10/30回复
|7751_400917楼一直去哪解决
2017/10/30回复
