网上卖的大把，干嘛一定非要去那里买，花钱找罪受，不值得

大宝妈妈先消下气事情经过是这样的，您电话问我们双胞胎T-3康贝车的价格，因为接线员没有弄清，所以回您是6.9折，这个我们是有失误的，但是无论我们的网络还是宣传单上康贝写的都是7.5折，所以这个以我们网络和宣传单上的价格为主。您要求按6.9折价格卖您是不行的，条码入不了。http://www.gzmama.com/viewthread.php?tid=524928&extra=page%3D1&frombbs=1这个就是您看的帖子T-3出厂零售价格是1580元，您让我们按1035卖您，我们提货都是7折要1106，所以按您说的价格不行的，当时您只是在家询问没有过来，后来接线员觉得弄错了赶紧到世纪宝贝求证，后赶紧电话您价格是错的了，但是这时候您就开始很气愤，电话我，我都和您解释清楚了，但是您听完后挂断了我电话，后来你要送货，要送礼品我们都按规定给您了，但是你非不要新安怡奶瓶，非要换成53元的贝亲沐浴露，因为新安怡奶瓶是厂家赞助给我们的上面写着非卖品字样，所以不可以换其他的东西，但是不给您换您就不依不挠大吵大闹，店员后来和店长联系，因为觉得我们也有失误也就给您了贝亲的沐浴露。但是您还不满足，非要给您开发票，我们也答应给您开了，上午才联系好您，下午您就在这里开贴闹，我不知道我们还要做到哪一步您才满意。关于很多的马甲一上来诋毁的，我也不会回的了。大家自己看吧，搜下他们的发言，什么都清楚的。认真看完大宝妈妈的帖子：因为我们有错在先，当时就已经让步让把新安怡奶瓶换成53的贝亲沐浴露，并且已经说给她票。因为海珠在试营业，牌照下来还要几天，发票暂时开不了，所以第二天店长来后和大宝妈妈沟通说能不能先用别的票替代，大宝妈妈也同意。我们在我们的网站上都有公布按7.5折没有发票的，按市场价格8.5折才可以开。但是因为我们有错在先所以答应给开票。沟通完大家都以为没有事情了圆满解决了，但是大宝妈妈马上又发贴。不知道大宝妈妈想要什么？如果要退货，昨天我已经回大宝妈妈说可以退货，邮费由我们出，赠品沐浴露归她，但是大宝妈妈没有回我。手机也关机。无论作为商家还是买家，我想大家要的是真相，在大宝妈妈没有去店购买之前我们已经沟通过，价格核对是1580的7.5折，买满1千有新安怡奶瓶送，不送奶瓶可以送货。并没有她说那样电话一个价，到店一个价。大宝妈妈自己也说自己是开店的，什么价格都一清二楚的，连康贝代理商拿货价都说很清楚，既然这样，她后来到店里还是要买。因为我们价格75折算完加上赠品，一年保修确实属于TB的中等价格。没有买亏。至于开票：一直以来我们按7.5折是不能开票的，我们在我们自己的网站上都有公布，凭我们的小票保修一年，很多妈妈都保修过。大家可以问问在这里买的是不是这样。但是毕竟因为我们店员的错误造成了沟通的误解，所以我们决定天河总店开张发票给你。希望别的妈妈来我们店买车的留意下，按网店价格购买7.5折我们是不能提供发票的。按市场价格8.5折都可以提供发票发生了事情，摆到桌面，也暴露出我们很多的地方做的不完善。问题我们都已经记录，大家会分头解决，希望很快就有一个进步的五妈店了，谢谢大家一直的支持，好的不好的都是我们前进的动力。留下不好印象的，我们诚挚道歉，希望不要带着这个印象，给我们机会改正，一直帮衬的我们的，我们会找更好更平的东西回馈给大家。我也希望大家能抱着公允的态度来看待五妈店，它即不象有的妈妈说的那样好，不是有的妈妈形容的那样坏，它只是一个卖场，觉得有合适的有优势的就来买，不合适的不一定在五妈店买。市场是巨大的。妈网这么多卖家，很多好卖家。谢谢很多的妈妈给我的建议和短信，还有搞ISO9002的，我们谢谢你们关于服务。其实这个和管理也有关系，因为我们尽量想走超市的模式，大家想选什么选什么，店员不会主动一直贴身跟着，如果有需要就联系店员，因为有的客户不喜欢象看贼一样看着的，如果确实有需要要导购，就直接到前台或直接要求服务员就可以。价格不熟悉的可以直接到前台询价，我们会尽快完善小标签。刚才店长已经又和大宝妈妈沟通：大宝妈妈希望提供发票，免费快递给她，我们天河店已经开好，现在等快递来取，应该明天就可以收到了。http://www.gzmama.com/viewthread.php?tid=650186我已经就此事开贴说明了我就不在这里一一回帖了，因为还有一些顾客已经怠慢了他们，要赶紧招呼了，假如大宝妈妈或者别的妈妈有疑问的就给我短信吧。[ 本帖最后由 555妈妈 于 2008-7-31 12:47 编辑 ]

如果我们没有送礼品，没有送货，大宝妈妈完全可以谴责，但是我们都给了，而且她的条件一而在的满足，新安怡的奶瓶都换成贝亲沐浴露了，票也答应给了，我不知道还能做到哪步