我觉得争执的点在：
先说好的价钱一而再，再而三的反价！！！------5妈承认是报错了，现在这价你爱买就买吧！

说好的送货送礼物！！！------特价品，你想买到便宜就没有礼品！！！

购物要发票！-------我现在不挣你这钱还要贴钱开发票，不可能！！！

是吧？？？？

”据理力争“ &  "大吵大闹不依不饶”  取得的成果： 53元 的礼品 +   发票  + 一肚子窝囊气  ！

爬楼好辛苦，没看完

嗯，天河老店的店员也是常常被投诉的对象，感觉就是一个乱啊

认真看完帖子：因为我们有错在先，当时就已经让步让把新安怡奶瓶换成53的贝亲沐浴露，并且已经说给她票。
因为海珠在试营业，牌照下来还要几天，发票暂时开不了，所以第二天店长来后和大宝妈妈沟通说能不能先用别的票替代，大宝妈妈也同意了，我们在我们的网站上都有公布按7.5折是没有发票的，按市场价格8.5折才可以开。但是因为我们有错在先所以答应给开票。沟通完大家都以为没有事情了圆满解决了，但是大宝妈妈马上又发贴。不知道大宝妈妈想要什么？
如果要退货，昨天我已经回大宝妈妈说可以退货，邮费由我们出，赠品沐浴露归她，但是大宝妈妈没有回我。
无论作为商家还是买家，我想大家要的是真相，在大宝妈妈没有去店购买之前我们已经沟通过，价格都核对是1580的7.5折，买满1千有新安怡奶瓶送，不送奶瓶可以送货。并没有她说那样电话一个价，到店一个价。大宝妈妈自己也说自己是开店的，什么价格都一清二楚的，连康贝代理商拿货价都说很清楚，既然这样，她后来到店里还是要买。因为我们价格75折算完加上赠品，一年保修确实属于TB的中等价格。没有买亏。至于开票：一直以来我们按7.5折是不能开票的，我们在我们自己的网站上都有公布，凭我们的小票保修一年，很多妈妈都保修过。大家可以问问在这里买的是不是这样。
但是毕竟因为我们店员的错误造成了沟通的误解，所以我们天河总店开张发票给你。
希望别的妈妈来我们店买车的，按网店价格购买7.5折我们是不能提供发票的。按市场价格8.5折都可以提供发票。

谢谢你 屁娃爸  我的邮箱ZHAOYANPENG5@163.COM   我应该好好学学

来看热闹的！以前就有人说过5妈店里的店员态度不好，但没见识过呀！

妈网猛人多
看到这里，笑晕过去了，凑热闹的人里面来了个搞体系的.....
体系文样不过是一些原则性的东西，不会有具体的操作规程给你的

倒是前面有个妈妈说的一些建议比较在理：
关于明示优惠赠品规则，明码标价等问题可以避免许多争议

由于住的近我也去帮衬过，个人也觉得店员似乎不太愿意主动提供赠品方面的事宜，主动问到才给的，其实如果是造势搞优惠，已经有了预算，不妨明明白白优惠。

那很简单啊，去逛逛天河的店就知道是不是啦，如果态度还不错可以上来给5妈宣传一下啊，如果不行那掉头就走好了。

真是猛人
超赞一个

五妈去过几次,不可以开发票,不可以刷卡,想知道这个店到底有没有营业执照的.

5妈是不是找的自己的亲戚当店员阿，要不怎么这么牛

因为车当天晚上8点多在店里买的
就直接拉到朋友家里去了
是买了送给朋友的
所以没货退给你
就这么简单

其实我完全可以去买台比你的车价格便宜的车来退给你
想想没这必要
既然都多掏了比我原来看好价格的1070多出115元买了你的车
也完全没必要为了这115这么辛苦

你可以错
但我不想错