早教课的有效期我儿子从十个月上到现在快三岁,上过两间还第一次听说有效期这个说法我也认同早教,但不指望能学多少东西主要是对孩子性格的培养也有助于孩子㤥适应幼儿园,我儿子入园就很顺利但金宝贝实在太贵了,性价比不行楼主也买得太贵了,我同事去年买好象才100元左右难道升得这么快
奥运猪:早教课的有效期我儿子从十个月上到现在快三岁,上过两间还第一次听说有效期这个说法我也认同早教,但不指望能学多少东西主要是对孩子性格的培养也有助于孩子㤥适应幼儿园,我儿子入园就很顺利但金宝贝实在太贵了,性价比不行楼主也买得太贵了,我同事去年买好象才100元左右难道升得这么快查看原文100多是要预付大概1万多两万才能买到这个价格的。预付少一点就每节课的价格高一点。我们买的是最低额度预付款的课程,本来就是打算先上上看,如果好就补差价继续购买的。谁知道上了三个多月就如此不愉快了,我和先生现在的想法都是:幸好当初买得少。
苏菲儿:支持!大凡买贵的东西,所有的东西都要黑纸白字,不然什么都不算数。此外,发生矛盾的时候,不用和下面的人过多纠缠,要找最大的老板,下面的人都是按照规章办事,什么问题都解决不了的。查看原文谢谢这位jm。首先,金宝贝信誓旦旦承诺的东西都是不肯白纸黑字写明的,我觉得他们是打一开始就有心防范消费者的延期要求,其实防范无所谓,但是没有必要让销售人员跟消费者说你们可以延期来争取销售,说一套做一套的嘴脸让人极其厌恶;其次,我是根本没有办法找得到最大的老板(除非我认识他们老板),他们的主管都是三番四次像找个明星一样才能接触到的,他们从前台开始就拒绝直接让后台客服人员直接接触客户,能避免老板的麻烦就尽量避免。沟通那么多次了,我已经完全对他们失去了信心。
我也遇到了和楼主一样的问题,而且很巧的是,我们的顾问是同一个人。不过我刚刚打电话跟她沟通过,已经答应我可以延期,态度也挺好的,并没有出现楼主所说的相互推诿的情况,是不是楼主在于他们沟通时有什么误会呢。建议楼主继续沟通,现在确定的是,延期肯定是可以的。另外说句公道的话,我宝宝已经在金宝贝上了一年多的课,从老师到其他服务人员,我觉得都还是很耐心和细心的。尽管早教有多大作用我也不确定,但只要能让宝宝开心,丰富一下童年生活,也就足够了。
hxj34:我也遇到了和楼主一样的问题,而且很巧的是,我们的顾问是同一个人。不过我刚刚打电话跟她沟通过,已经答应我可以延期,态度也挺好的,并没有出现楼主所说的相互推诿的情况,是不是楼主在于他们沟通时有什么误会呢。建议楼主继续沟通,现在确定的是,延期肯定是可以的。另外说句公道的话,我宝宝已经在金宝贝上了一年多的课,从老师到其他服务人员,我觉得都还是很耐心和细心的。尽管早教有多大作用我也不确定,但只要能让宝宝开心,丰富一下童年生活,也就足够了。查看原文我第一次跟她沟通的时候,她就已经跟我说不可以延期了,全国200多个中心都是不可以延期这句话,绝对是从她的口中说出来的,否则我也不知道金宝贝中国有多少个中心。可能之后看见我态度强硬,又在之前撒了个谎,只好用更多的理由去解释第一个谎。我觉得她由始到终的态度都是保持平静的,只是没有帮我提出解决问题而已。如我先生所说,他们做惯了客服,态度是习惯性的保持平静和蔼的,只是她不帮你解决问题而已。可是为什么呢?!难道因为我买的课程太少?
hxj34:我也遇到了和楼主一样的问题,而且很巧的是,我们的顾问是同一个人。不过我刚刚打电话跟她沟通过,已经答应我可以延期,态度也挺好的,并没有出现楼主所说的相互推诿的情况,是不是楼主在于他们沟通时有什么误会呢。建议楼主继续沟通,现在确定的是,延期肯定是可以的。另外说句公道的话,我宝宝已经在金宝贝上了一年多的课,从老师到其他服务人员,我觉得都还是很耐心和细心的。尽管早教有多大作用我也不确定,但只要能让宝宝开心,丰富一下童年生活,也就足够了。查看原文我已经跟时代中心的Yan确认了,你之所以可以顺利延期,是因为是一个时代中心4月事件发生之前购买的家长。他们坚持的政策就是不给4月事件发生之后购买的家长延期。[ 本帖最后由 w-square 于 2010-11-5 17:54 编辑 ]
w-square:谢谢这位jm。首先,金宝贝信誓旦旦承诺的东西都是不肯白纸黑字写明的,我觉得他们是打一开始就有心防范消费者的延期要求,其实防范无所谓,但是没有必要让销售人员跟消费者说你们可以延期来争取销售,说一套做一套的嘴脸让人极其厌恶;其次,我是根本没有办法找得到最大的老板(除非我认识他们老板),他们的主管都是三番四次像找个明星一样才能接触到的,他们从前台开始就拒绝直接让后台客服人员直接接触客户,能避免老板的麻烦就尽量避免。沟通那么多次了,我已经完全对他们失去了信心。查看原文报告一下最新的情况。金宝贝时代中心的新顾问姓黄,打死不肯告诉我叫什么名字(是不是怕我公布她姓名?如果无愧于心的又怕什么公布?)。ok,不告诉就算了。她只告诉我三个信息:一,延期是绝对不可以了;二,建议我转中心或者退款,转中心的话赠课会取消,当初刷卡消费的手续费要返还中心(雷啊!这我给钱的时候压根儿没听说过的事),退款是部分退款,不可能按未上课程全额退款;三,建议你明天也不要带宝宝来上课了。我推断:要我转中心和退款,无非是让我远离他们中心,不要在中心里面宣传我所遭遇到的一切,尤其不要影响到他们试课和准备签约的客户。要我明天不要带宝宝去上课,无非是把我的宣传力立刻降低为零。我问她,能不能给你老板的电话我?黄小姐始终很礼貌说:不可以。为什么不可以呢?她说这不是她的权限(雷倒啊,给不给电话还有权限,还真是第一次听说)。看来这个老板还真是厉害,派个训练有素的对付偶们这些无力挣扎的小消费者,自己置身事外。她还说:你有什么证据证明当初你是听到销售说可以延期的呢?合同是怎么写的呢?既然没有,我也帮不到你了。完了。我还能说什么呢?我问她:你是否敢于把今天跟我说的每一句话,明天跟一个试课的或者准备签约的客户说一遍呢?她没话了。真想问这个黄小姐及她的老板:你们的良心呢?[ 本帖最后由 w-square 于 2010-11-5 20:20 编辑 ]