[图片]如果我为此事件所做的全部工作，在LZ眼中都认为是“不积极帮买家解决问题”的话，那么我就此打住，何必做吃力不讨好的无用功？ 这件货品损坏，大家心中都应该清楚是什么回事了。淘宝卖家，遇到这些情况，经常被迫承受损失，稍有延迟，或不从，差评侍候。本次事件，我交给淘宝，交给世人做判断。是事是非，自有公论。

产品详情里的买家必读第五点，写得很清楚。快递签收责任和淘宝的货物风险转移责任界定，不是我自己创作的，是快递公司和淘宝的条款规定，我只是向你重复一次这些条款，什么叫哒你？向你讲左一下淘宝的七天无理由退货条款，你就话我哒你，如果是哒，也是淘宝哒你好不好？签收物品时，敬请必须在快递员面前打开包裹仔细检查包裹内物品是否完整或缺损(包装完好，不代表里面的货品一定完好和数量齐全)，只要发现有问题(包括但不限于少件，损件，雨水造成损失等等)，请你立即拒签收并致电掌柜1XXXXXXXX9。如在签收后再发现问题的，请恕我们无法再维护您的权益，一切后果只能由您自行承担(以工作忙、家人代签收等等这些理由均无法获得法律上支持，尽管掌柜非常同情！)，请各位切记！以下摘自淘宝的交易纠纷处理原则：货物风险的转移：除非法律规定或者交易双方另有约定(谁主张谁举证)，货物毁损、灭失的风险，在货物交付(收货人签收)之前由发货人承担；交付(收货人签收)之后由收货人承担。打电话的原因是什么？就是因为你无视我的个人隐私，居然在事件刚进行了解阶段就在网上公然发布我的个人资料，为什么你不把你自己的收货住址和姓名一齐公布，以证事实是真实可靠？如果不是有人告诉我，我根本不知情，那么我的个人隐私将会被公布到何年何月？可怜我还一早起床就打电话给申通投诉，要求派人处理，直到4日下午三点半左右收到报料，看完你的贴，我才知道事件的真相，才让我大为光火。以为我想打电话给你？你自己与快递闹矛盾，却从头到尾无直接打电话给我沟通，只是让家人打电话给我，原因是什么？当事人为什么不直接联系我？话我闹你十五分钟？内容就只是质问你为什么公布我的个人资料在网上，让你用打XXX处理，你却说要回家与先生商量，难道我不可以向网站举报你？我确实举报你，版主即时做了处理。如果你即时回复我删除我的个人资料，相信电话不会打超过30秒。明明不到8分钟，就讲到15分钟，为什么你不讲2分钟？      更可恨是，快递员的姓名LZ发贴时打X处理，而我的ID和姓名就直接全面泄露（举报前，我已经截图作证，现在我的个人资料是举报后，版主处理过的），说LZ不懂法规，唔似，她保护了快递员的个人资料，但却公布我的ID和全名，甚至我打电话给LZ严正交涉依然不予理会，说要看情况后回家跟先生商量再做决定。大家看出LZ的意图吗？昭然若揭！没看到你发的帖子前，在没得到申通的回复前，我压根没想过给你打电话。       今早你先生打电话过来为自己当晚态度和你公布我个人资料道歉，要求我协助投诉快递，我也积极配合，今天下午见到快递员也向他反应情况，让他回公司问内勤如何处理，这些，也不是为你争取权益？这叫什么？你讲来听下。       一边说没叫我埋单，另一边却刚打我电话，告诉我货品损坏，就即刻上淘宝操作了申请退款退货，（大家看清楚，是七天无理由退款退货，卖家无法在系统做拒绝的退款退货方式，够狠了吧！）都不叫叫我埋单，那叫什么？难道叫饭盒过家家？         明明是说一套，做一套，事实摆在眼前，仍要扮野？想狡辩？诚信何在？大家仔细看一下打电话的时间和申请退款的时间，就清清楚楚啦。1、9月3日周六21：39打电话给我的纪录，第一条是LZ先生打的，第二条是LZ家中的女性长辈打的（这个长辈比较有涵养，说话中肯，可惜也只字不提LZ跟快递闹纠纷的事） [图片]2、LZ在淘宝操作了申请七天无理由退款，时间是在我与女性长辈通话过程上。明知货损跟卖家没没关系，但LZ不顾事实，不顾道义，违背良心，申请退货退款，这不是一开始就叫我为此埋单，那叫什么？[图片]      我4日一早打电话帮你去申通投诉，正在等回复，下午三点几就收到报料，看到你的贴，居然四号早上十点就公布我的个人资料，想不浪费电话费都唔得。第一反应打电话给你，闹你？在看到你的贴前我已经打了电话到申通投诉，等紧他们回复，兑现了自己3日晚跟进的承诺了。我打电话质问你，一切与个人资料被你泄露有关。        淘宝的事情，上淘宝解决，点解事件发生过程和之后，不上淘宝与我联系？点解打电话给我不讲你帖所写的内容？因为你们明知货损坏与我没有关系，不想我知道真正的原因。很不幸，我还是收到风，并且看完了你写的帖，知道了事件的全部真相。我已经全部上传到淘宝，让淘宝做出处理。  

        卖家一上来就话我谎话一个接一个，电话没骂够，继续发帖子来骂，怕我在妈网影响她的声誉，其实我只是陈述紧我买野的事实同收货的经过，并没有针对您。成篇贴，我由始至终都是讲紧个快递，其中提及到在您店买的野，以及你所讲的免责，而您却不停地骂，怎么可以看出您是想帮买家解决问题呢？        我不会像您一样刻意去查看或者计算到底骂人骂了多少分钟，时间算多了算少也是谎话吗？我也说过只想找你合作解决这件事情。在帖子中写了您的全名是我的不对，但在您店里买的商品是事实，陈述在您这里买东西有错吗？有必要这么。。。        我想请问如果您将全部责任归咎于已签收，与您店无关，然后一堆淘宝条款跟我说，是一个合作的态度吗？还有请问一句那么您代家人收包裹或者家人代您收包裹的时候也会会打开看吗？特别是在纸盒外面还有一层塑料包，根本不知道里面已经严重损毁的情况下，而且代收的是两位老人家，您也能归咎于他们吗？        此外，我并没有与快递有任何正面的冲突，我也只是依照淘宝所说，如果快递没有门对门的服务，完全可以打投诉电话，我也只是行使我的权利而已，至于您平时放弃投诉，喜欢顺着快递意愿行事，我也无话可说。你可以理解快递，为什么不能理解一下收到一件废品的买家是什么心情呢？        唉~~

         卖家您也继续撒谎和谩骂吧，两个星期不甩您，想不到你还在这里继续自娱自乐，抒发您的个人情绪。。。         之前我们已经很清楚告诉过卖家，因为纸盒外面还有一层塑料包装，在塑料包没有撕裂的情况下，怎么可以看到塑料纸里面的纸盒包装的撕裂呢？家人又没有透视眼，也不知道那么多淘宝的规矩。       此外，申通不止一次打电话通知我先生，货款已经赔偿给卖家，要求我们撤销投诉，但是没有确实的证据之前我们是不会撤销投诉的。于是，我先生打电话跟您确认，结果您一听就火冒三丈，认为我们坑您，还在这里把我们说成和快递一样的德性。其实您这种与买家抗衡的态度像是帮我们吗，或者您这里截屏给我们看的纯粹是为了维护您小店的形象？您发火之前有想过打电话问一下申通有没有这回事呢？想都不想就觉得买家坑您？        由始至终我们都没有想过和您作对，只是您态度如此如一地认为我们坑您，我们也无话可说。。。        请自量。。。