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巨原纱窗牌子大,臭架子更大,质量问题就靠忽悠

882559装修家居

给帖子做个终结吧:

巨原纱窗后来还是有人跟我联系了,还真诚道歉,送了一个小礼物(一套茶具)。

但是,你以为就结束了吗?没有!

后来巨原客服又和我约了两次上门修补时间,然后呢,老规矩,绝对没有下文,绝对没有师傅联系。忽悠到底!!真够牛的吧。与其这样,何必浪费电话时间?

最后只能说,这个巨原纱窗,应该还是有人想把事情做好。无奈总是有那么几粒老鼠翔,搞坏一锅汤。无论巨原有多少好人,只要汤里有老鼠翔,大家就没法喝。

硬要喝下去,就等着反胃吧。

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最近被这个巨原纱窗弄得很生气,借妈网向各位妈位提个醒:大牌不等于质量好,更不等于服务好。

家里老人小孩都挺怕蚊子,装纱窗的时候就想找一家靠谱的公司,正好在某个装修节上碰到这个巨原纱窗,说实话,它的广告打得非常好,让人一下就喜欢,所以我们家两个落地窗都定了它家的纱窗。

其中客厅的纱窗门呢,用了一段时间就有点斜了,但咱也不是挑剔的人,没处理用了两年,但是最近却歪成了V字型,口子还挺大,肯定挡不住蚊子,没办法,就请巨原的售后处理一下呗。后来才发现把问题想简单了,居然开启了一段恶心之旅。以下是我先生的遭遇,挺温和的一个人硬是被逼到生气。



问题纱窗图,背光显出V字形。



巨原纱窗LOGO,说实话,要不是质量问题,还挺好看的呢。

第一阶段:还算正常。
8月29日联系巨源,心里还想着这是个大品牌,资料库里应该还有咱的名字,一个电话就能解决问题。结果电话那头冷冰冰地说:查不到记录,请提供原始单据。。。顿时一凉,但想着人家的要求也不过份,就找去吧。第二天找到了原始单据,加了巨原客服微信,发了过去。OK,巨源客服说收到,尽快安排师傅维修。



电话记录有的哦,反正它家的电话不好打。

第二阶段:问题发酵
就这么等啊等,等了好几天也没等来巨源师傅的电话,这就有点奇怪了,9月3日再打一轮电话联系巨原,结果电话那头还是冷冰冰地说,最近比较忙,下午马上提醒他们处理。挂了电话就有点纳闷了:难道第一次报修的事就这么忘记了?这也太不负责任了吧。。。

第三阶段:问题变味
又是等啊等,又等了一个星期,还是没动静,9月10号又打一轮电话联系巨原,它们家电话很难打通咧,好不容易打通了,电话那头这次倒还算客气,说马上安排师傅处理。挂了电话,又等了一天,还是白等。这性质可就变了呀,两个星期没纱窗,要不是最近蚊子少,家里老人小孩可被咬惨了。而且俗话说事不过三,三次都用同样的手法把人忽悠,这就过份了。

第四阶段:问题恶劣
9月11日下午,又打一轮电话联系巨原,结果怎么样?电话那头说:先生,没有看见你发单据过来呀。。。终于怒了,都拖两星期了,还在说谎忽悠。忍住怒气,确认两星期前已经把单据通过微信发送成功,截图回去质问她。人家可就愠怒地回:难道你再发一次不可以吗?不可以么??
那好吧,最后问她一个问题:你准备拖到什么时候处理。回答是:三天内等通知。。。忽然觉得这巨原怎么那么不要脸,忽悠别人两星期还不够,睁眼说瞎话,还要继续耍大牌呢,真NB啊。直接挂电话了。



微信单据发送截图在这,这就叫睁眼说瞎话喔(它们的销售MM服务还行,所以帮她打码)

我承认我们家先生是输了,为这点小事,他一生气自然就是输了。但是,为了广大妈友不被这个巨原继续惹生气,还是要提醒大家:
1、这个巨原纱窗,徒有其表,其实质量一般,配不上它的价格;
2、巨纱窗牌子大,服务的臭架子更大,出了问题别想着它能给你爽快处理。当然啦,具体过程是,它爽快地答应你,然后马上忘记你。

总结:这个巨纱窗广告打得好,结果却是店大欺客,属于不良企业。我们跟很多公司打过交道,也出过一些问题,但出了问题一般就两个电话解决,一个电话打过去说明情况,再一个电话打回来约时间解决,很简单的事。但是巨原纱窗却刷新了我们认知的下限,很小的问题也要靠忽悠拖住,以骗代劳,原来可以这样店大欺客的呢。买它家的纱窗吧,很可能是等着受气。

买了巨原纱窗的妈友,我先由衷地帮你们祈祷,这个纱窗千万别出问题,因为出了问题就没人管的哎,等着被蚊子咬。
没买纱窗的妈友,建议你们慎重考虑,远离不良企业的产品,省心、省力、省抓痒。
2018/09/11
全部回帖
在哪里定的巨源纱窗?
2018/09/12回复
团子妈GG:
在哪里定的巨源纱窗?
查看原文
在家装展览会上定的,不知道是否它们总店参加
2018/09/12回复
番薯睿睿:
我是用恒大的某个御用品牌纱窗门,现在已经五六年了质量还是不错的。
查看原文
省心省力带来的舒适感,就等于幸福
2018/09/12回复
是巨原纱窗,修正一下。
2018/09/13回复
巨原纱窗好像挺贵的,想不到售后这么垃圾。
2018/09/13回复
木的绵羊:
巨原纱窗好像挺贵的,想不到售后这么垃圾。
查看原文
它家对新客户那是真热情,对老客户如弃敝屣,重利轻义乃JS
2018/09/13回复
三天还是没人联系维修,本来还有一丝担忧是不是人家太忙误会了。现在可以实锤了,连续忽悠客户4次,绝对是垃圾公司,确定无疑。
2018/09/14回复
我也服了做纱窗的师傅,付款将近3个多月,还没安装完,朋友看了,都说我被骗了,我买的是凤铝1.4,亲们帮忙看看,是否太差了





2018/09/14回复
Shelly6867:
我也服了做纱窗的师傅,付款将近3个多月,还没安装完,朋友看了,都说我被骗了,我买的是凤铝1.4,亲们帮忙看看,是否太差了[图片][图片][图片]
查看原文
我老表做建材的,当初买门窗就咨询过他,他说门窗都加工半成品,铝材只是其中一个原材料,而且都是铝材厂供给的,门窗厂组装的,凤铝是比较出名,但是主要针对工装的,你应该找一些家装铝材,材料比较厚实。另外,如果窗户的话,最好做1.6mm的,1.4还是薄了点,我就是听我老表建议去买门窗,没什么毛病。
2018/09/15回复
产品出问题不可怕,而出了问题不解决,就说明这个巨原纱窗很可怕。
2018/09/15回复
秋天来台风,还有蚊子咬人,巨原纱窗害人不浅呐
2018/09/15回复
哎,现在的商家诚信啊
2018/09/15回复
一个企业没了诚信,那怕它的广告做得再好,迟早要毁掉消费者的耐心。
2018/09/17回复
巨原:巨恶心,现原形,谁买谁知道!
2018/09/19回复
宝贝喜儿7788:
我老表做建材的,当初买门窗就咨询过他,他说门窗都加工半成品,铝材只是其中一个原材料,而且都是铝材厂供给的,门窗厂组装的,凤铝是比较出名,但是主要针对工装的,你应该找一些家装铝材,材料比较厚实。另外,如果窗户的话,最好做1.6mm的,1.4还是薄了点,我就是听我老表建议去买门窗,没什么毛病。
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后悔死了😭
2018/09/20回复
质量偶尔出问题,不算什么事。但诚信出了问题,就是打开了潘多拉魔盒。
2018/09/20回复
还没帮葡萄解决吗,之前好像在装修节看到过一次,以后谁敢帮衬呀
2018/09/21回复
远离不良企业,多一个人看到,就会少一份烦恼。
2018/09/23回复
珊瑚礁55:
还没帮葡萄解决吗,之前好像在装修节看到过一次,以后谁敢帮衬呀
查看原文
显然不会解决啦,从没见过这么恶心的公司,建议远离哦
2018/09/23回复
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