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NO.322【至上家居杯日记大赛】补发毕业照,并谈谈蜗窝家的售后服务和客户体验

96746273装修家居

 
我正在参加“至上家居杯日记大赛”,开贴就送电吹风,晒毕业照送电烤箱。记录装修中的点点滴滴,了解最新最震撼折扣信息,戳我!戳我!戳我!大赛报名http://www.gzmama.com/thread-4510091-1-1.html
 

【小区】:天河某小区

【户型】:三房二厅

【建筑面积】:100M²

【实用面积】:80M²

【装修风格】:未定

【总费用/预算】:工程硬装全包约9万。

【装修队/装修公司】:轩怡 设计师-周工 项经理-陈工 蜗窝家客服-王工

【开工日期】:2016年1月17日


看帖请坐电梯:
一、聊聊装修那些事儿。
二、拆旧进行时。
三、拆旧顺利完成。
四、新年新气象,小窝旧貌换新颜。
五、纠结而高效的选材过程。
六、确定水电位和部分材料进场
七、水电验收完毕。
八、防水验收遇到的问题以及建议。

九、贴砖进行时。
十、继续贴砖,效果满意。
十一、贴砖基本完成,家的雏形初现。
十二、完成泥水和扇灰打磨验收。
十三、终于可以刷漆了。
十四、装修已接近尾声。
十五、竣工验收—鸡蛋里挑骨头
十六、“毕业照”加小结
十七、补发毕业照,并谈谈蜗窝家的售后服务和客户体验
十八、时隔三年的检修服务体验

没想到居然上妈网首页了,有点小激动,庆祝一下!!!



2016/01/18
全部回帖
其实怎么说呢,从进入这个行业的那天就是奔着互联网装修的来的,时间过去一年了您是我们的第一批第一个开工的客户,做为当时的我还是现在的我们从来都讲究做实事不走套路。一周年了现在我们有很大的体验中心了,要是您有空可以过来喝喝茶提提意见和建议!我就是故事中的店小二 文坚!
2016/12/16回复
深洋深洋板凳
追梦人880:
其实怎么说呢,从进入这个行业的那天就是奔着互联网装修的来的,时间过去一年了您是我们的第一批第一个开工的客户,做为当时的我还是现在的我们从来都讲究做实事不走套路。一周年了现在我们有很大的体验中心了,要是您有空可以过来喝喝茶提提意见和建议!我就是故事中的店小二 文坚!
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哈哈,王工现身了!
给你们添麻烦了!
还是得再对你道声谢!
2016/12/16回复
深洋:
哈哈,王工现身了!给你们添麻烦了!还是得再对你道声谢!
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不客气的 ,2017年的元月一日下午3点钟要是有空大家一起吃蛋糕吧!地址:五洲国际jiancai中心
2016/12/17回复
首先恭喜楼主入住新家,坐在电脑旁一页页的往下看,终于看完了,过完年我也准备要装修了,现在天天在网上泡着
2016/12/23回复
langlang771215:
首先恭喜楼主入住新家,坐在电脑旁一页页的往下看,终于看完了,过完年我也准备要装修了,现在天天在网上泡着
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谢谢关注!
希望能为你提供一些有用的参考信息
2016/12/26回复
深洋:
谢谢关注!希望能为你提供一些有用的参考信息
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谢谢!帮助大大的有
2016/12/26回复
楼主,能否短监理陈工电话,谢谢
2017/11/20回复
elaine_w:
楼主,能否短监理陈工电话,谢谢
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已短,请查收
2017/11/20回复
        十八、时隔三年的检修服务体验
       
光阴似箭,岁月如梭,一转眼三年就过去了。翻了好一会儿才把这个帖子翻出来,都忘了怎么发帖了。  
       月初,收到蜗窝家王文坚王工的信息,说是3月是蜗窝家年度检修服务月活动,问家里有没有什么问题需要上门维修?
       这不得不提一下上个月(2月份)发生的事,家里的洗手间的瓷砖脱落了,不是空鼓造成,像是热胀冷缩挤掉的,不管什么原因了,反正第一时间求助久未联系的王工,王工依然一如既往的热情高效,一叫即应。很快曹工就上门查看,并很快第二次带着材料上门修复。
       那一天,曹工把自己关在洗手间内拆旧、切割、贴砖。我用毛巾把门缝堵住了,整个房间还是灰尘滚滚,那洗手间内是什么景象,简直不堪设想!经过整整一天分奋战,终于把瓷砖修复,曹工也成了雪人。后来曹工还帮我修复了厨房吊顶、电位开关,还调整了餐边柜门。但是由于工作繁忙,没有专门发帖,在这里要对曹工道一声迟来的谢谢!
        那这一次有什么地方需要麻烦蜗窝家呢?我马上搜肠刮肚,翻箱倒柜,终于找到几个问题:房间木地板的地脚线松了,墙面被小孩搞脏了(这好像不属于装修问题)。家里领导还说我,就这几个小问题,就别麻烦蜗窝家的师傅了。但我还是抱着试试的态度向王工反映,并得到上门回应。
        今天,轩怡的文工和张工如约上门了。这两位师傅我以前没见过,但是一样专业,进门前还穿好了鞋套。文工很快就把踢脚线打好胶,张工就用湿毛巾擦拭墙面,甚至还帮我把开关上的灰尘给擦干净了。







        记得三年前装修时,当时想的是能顺顺利利装好就谢天谢地了,虽然轩怡也提过有售后服务,我以为只是个宣传口号,并没往心里去。根据以往经验和众多案例,一般装修公司能认认真真、踏踏实实把眼前的事情做好就已经很不错了。如果合同已经结束了,钱都已经收到了,当然赶紧把重点放在赚下一个合同的钱上,谁会把人力和资源投在不能赚钱的售后服务上?然而事实证明,轩怡蜗窝家做到了,并让我不得不相信,原来装修也是可以有售后服务的!
        轩怡蜗窝家注重客户体验,关注市场口碑,专注长远发展的装修理念值得点赞。一次合作,一生朋友,如果我还要装修,蜗窝家依然是首选。

2019/03/31回复
深洋:
        光阴似箭,岁月如梭,一转眼三年就过去了。翻了好一会儿才把这个帖子翻出来,都忘了怎么发帖了。         月初,收到蜗窝家王文坚王工的信息,说是3月是蜗窝家年度检修服务月活动,问家里有没有什么问题需要上门维修?       这不得不提一下上个月(2月份)发生的事,家里的洗手间的瓷砖脱落了,不是空鼓造成,像是热胀冷缩挤掉的,不管什么原因了,反正第一时间求助久未联系的王工,王工依然一如既往的热情高效,一叫即应。很快曹工就上门查看,并很快第二次带着材料上门修复。       那一天,曹工把自己关在洗手间内拆旧、切割、贴砖。我用毛巾把门缝堵住了,整个房间还是灰尘滚滚,那洗手间内是什么景象,简直不堪设想!经过整整一天分奋战,终于把瓷砖修复,曹工也成了雪人。后来曹工还帮我修复了厨房吊顶、电位开关,还调整了餐边柜门。但是由于工作繁忙,没有专门发帖,在这里要对曹工道一声迟来的谢谢!        那这一次有什么地方需要麻烦蜗窝家呢?我马上搜肠刮肚,翻箱倒柜,终于找到几个问题:房间木地板的地脚线松了,墙面被小孩搞脏了(这好像不属于装修问题)。家里领导还说我,就这几个小问题,就别麻烦蜗窝家的师傅了。但我还是抱着试试的态度向王工反映,并得到上门回应。        今天,轩怡的文工和张工如约上门了。这两位师傅我以前没见过,但是一样专业,进门前还穿好了鞋套。文工很快就把踢脚线打好胶,张工就用湿毛巾擦拭墙面,甚至还帮我把开关上的灰尘给擦干净了。[图片][图片][图片]        记得三年前装修时,当时想的是能顺顺利利装好就谢天谢地了,虽然轩怡也提过有售后服务,我以为只是个宣传口号,并没往心里去。根据以往经验和众多案例,一般装修公司能认认真真、踏踏实实把眼前的事情做好就已经很不错了。如果合同已经结束了,钱都已经收到了,当然赶紧把重点放在赚下一个合同的钱上,谁会把人力和资源投在不能赚钱的售后服务上?然而事实证明,轩怡蜗窝家做到了,并让我不得不相信,原来装修也是可以有售后服务的!        轩怡蜗窝家注重客户体验,关注市场口碑,专注长远发展的装修理念值得点赞。一次合作,一生朋友,如果我还要装修,蜗窝家依然是首选。
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小蜗来啦~很感谢您最初对蜗窝家的信赖,也超级开心能和您们从陌生到信任再到朋友,这一次3月蜗窝家检修月回访,我们更像是老朋友之间的重聚。我们不为别的,只为兑现当初签合同时的每一句承诺,尽管不能做到十全十美,但会一直努力不辜负您们的每一份信任。
2019/03/31回复
深洋:
        光阴似箭,岁月如梭,一转眼三年就过去了。翻了好一会儿才把这个帖子翻出来,都忘了怎么发帖了。         月初,收到蜗窝家王文坚王工的信息,说是3月是蜗窝家年度检修服务月活动,问家里有没有什么问题需要上门维修?       这不得不提一下上个月(2月份)发生的事,家里的洗手间的瓷砖脱落了,不是空鼓造成,像是热胀冷缩挤掉的,不管什么原因了,反正第一时间求助久未联系的王工,王工依然一如既往的热情高效,一叫即应。很快曹工就上门查看,并很快第二次带着材料上门修复。       那一天,曹工把自己关在洗手间内拆旧、切割、贴砖。我用毛巾把门缝堵住了,整个房间还是灰尘滚滚,那洗手间内是什么景象,简直不堪设想!经过整整一天分奋战,终于把瓷砖修复,曹工也成了雪人。后来曹工还帮我修复了厨房吊顶、电位开关,还调整了餐边柜门。但是由于工作繁忙,没有专门发帖,在这里要对曹工道一声迟来的谢谢!        那这一次有什么地方需要麻烦蜗窝家呢?我马上搜肠刮肚,翻箱倒柜,终于找到几个问题:房间木地板的地脚线松了,墙面被小孩搞脏了(这好像不属于装修问题)。家里领导还说我,就这几个小问题,就别麻烦蜗窝家的师傅了。但我还是抱着试试的态度向王工反映,并得到上门回应。        今天,轩怡的文工和张工如约上门了。这两位师傅我以前没见过,但是一样专业,进门前还穿好了鞋套。文工很快就把踢脚线打好胶,张工就用湿毛巾擦拭墙面,甚至还帮我把开关上的灰尘给擦干净了。[图片][图片][图片]        记得三年前装修时,当时想的是能顺顺利利装好就谢天谢地了,虽然轩怡也提过有售后服务,我以为只是个宣传口号,并没往心里去。根据以往经验和众多案例,一般装修公司能认认真真、踏踏实实把眼前的事情做好就已经很不错了。如果合同已经结束了,钱都已经收到了,当然赶紧把重点放在赚下一个合同的钱上,谁会把人力和资源投在不能赚钱的售后服务上?然而事实证明,轩怡蜗窝家做到了,并让我不得不相信,原来装修也是可以有售后服务的!        轩怡蜗窝家注重客户体验,关注市场口碑,专注长远发展的装修理念值得点赞。一次合作,一生朋友,如果我还要装修,蜗窝家依然是首选。
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感谢妈友对轩怡蜗窝家的选择和认可,一次装修终身朋友,不管是不是装修问题,我们都为了您的爱家终身服务,让您居住没烦恼
2019/03/31回复
Eve_华Eve_华13楼
这种装修公司真的很难得
2019/03/31回复
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