没有什么不可能！也谈谈30转行我的经历（上部）
122129665谈天说地
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[ 本帖最后由 C.C.Y.Y. 于 2009-9-16 22:29 编辑 ]
2009/01/09
全部回帖
C.C.Y.Y.楼现代灰姑娘:
一直在追.LZ文笔真的很好.很配服LZ做了妈妈还能长期出差.自从我有发女儿后.出差的工作都不考虑了.真的很配服!
查看原文我的工作并非要长期出差的，一般一年两季调整的时候才会出差比较频繁。
2009/03/03回复
我确实认为：工作需要技巧，这样才能善于处理事情。在工作中，时常会遇到与同事相互配合的时候，就曾经见识过这么一位欠缺技巧的同事。
燕子，我们公司的空间设计师，一个四川女孩，性格率真，脑筋不转弯，经常在她所负责的货柜设计和报价中将事情搞砸。举个例说明一下。
株州的客户把图纸带来了，要求要与空间设计师直接沟通装修事宜，我引见了燕子之后，就到外面办公去了。谁知屁股还没坐稳，就听到会议室里面传来一阵拍桌子的声音，同时夹杂着客户愤怒的呼喊。我赶快走了进去，问清何事。原来，我们的货柜报价客户认为偏高了，同时还要另收运费、包装费和安装费。人家老总也不是第一次做品牌的，伊始听我报的装修单价本就觉得偏高，没想到还买东西不给送货，送包装，更是挟着一肚子的火，就把燕子骂了一顿。燕子同志直心肠，你骂归骂，我说照说，还是坚持按照报价表一样样地陈述了一篇，试图让客户明白这些常规项，不可更改。客户在得不到合理解释的情况下盛怒难耐，眼看要拂袖而去。
客户：“你们的东西本来就贵，还不包安装，不包送货，不包包装？”
燕子：“我们公司一直都是这样的。”
客户：“常规也不见得合理，我买家电还有送货呢，你这不是巧立名目多收费吗？”
燕子：“其他客户也都是这样做的。”
客户：“你的意思是，就我们没有接受吗？就我们刁钻吗？”
燕子：“我不是这个意思，但公司确实一向都是这样收费的，我也没有办法。”
我听不下去了，赶紧阻止燕子再发言。而客户已经被气得满头冒烟，说话都变喊的了。我稍稍安抚了他们，问道：“两位是来做服装还是来买货柜的？”客户嚷嚷：“是嘛！你们到底是卖服装还是卖货柜的？”我：“两位关注我们品牌也不是一时一日了，自然知道我们是卖服装的，如此你认为我们会因为想赚货柜的钱而把你们赶走吗？”客户气尚未平：“你们的货柜本来就比别人的贵，还要加钱包装、送货和安装，你不认为这是巧立名目在收费吗？”我：“两位都是老江湖了，你们也应该知道每个行业都难免会有一些潜规则，导致了一些不合理利润的存在。不过你认为这是作为一个小小空间设计师能够阻止的吗？就算你们认为这个名目不合理，你们应该去向我们的高层反映。毕竟燕子位卑言轻，就算向上提了也不见得会有成效。你们冲着她发火又有什么用呢？”客户不语，我又说了：“如果两位认为在你们这漫长的考察过程当中，已经认定投资我们品牌是有回报潜力的，那么作为一次性投资的货柜，就算有不恰当利润在里面，公司也已经作了一定程度的承担，就希望两位老总不要在这方面锱铢必究了。哪个行业都难免存在一些不合理的东西，要追究一时也难于说清。不如在未来长期的合作中，保持良好的合作关系跟公司争取货品和营运方面的支持更有意义，你们说是吗？”客户手一摆：“也是有道理的，那货柜我们就不细究了，但希望陈经理以后多帮我们争取好政策就是了。”
顺利地将客户送走，燕子拍了胸膛：“哎呀，还是你厉害，才搞得掂他们啊。”我笑了，我并不认为自己有多厉害。只是对于这些行惯江湖的客户，你越想遮掩他们往往越不肯放过，那么扯来扯去把话题扯远了，谁还有心谈正经事呢？更何况，这本就是扯不清理还乱的事，不如直接告之我们的难处，以请求理解。毕竟对客户来说，孰大孰小，他心中还是有数的。
[ 本帖最后由 C.C.Y.Y. 于 2009-3-4 00:08 编辑 ]
燕子，我们公司的空间设计师，一个四川女孩，性格率真，脑筋不转弯，经常在她所负责的货柜设计和报价中将事情搞砸。举个例说明一下。
株州的客户把图纸带来了，要求要与空间设计师直接沟通装修事宜，我引见了燕子之后，就到外面办公去了。谁知屁股还没坐稳，就听到会议室里面传来一阵拍桌子的声音，同时夹杂着客户愤怒的呼喊。我赶快走了进去，问清何事。原来，我们的货柜报价客户认为偏高了，同时还要另收运费、包装费和安装费。人家老总也不是第一次做品牌的，伊始听我报的装修单价本就觉得偏高，没想到还买东西不给送货，送包装，更是挟着一肚子的火，就把燕子骂了一顿。燕子同志直心肠，你骂归骂，我说照说，还是坚持按照报价表一样样地陈述了一篇，试图让客户明白这些常规项，不可更改。客户在得不到合理解释的情况下盛怒难耐，眼看要拂袖而去。
客户：“你们的东西本来就贵，还不包安装，不包送货，不包包装？”
燕子：“我们公司一直都是这样的。”
客户：“常规也不见得合理，我买家电还有送货呢，你这不是巧立名目多收费吗？”
燕子：“其他客户也都是这样做的。”
客户：“你的意思是，就我们没有接受吗？就我们刁钻吗？”
燕子：“我不是这个意思，但公司确实一向都是这样收费的，我也没有办法。”
我听不下去了，赶紧阻止燕子再发言。而客户已经被气得满头冒烟，说话都变喊的了。我稍稍安抚了他们，问道：“两位是来做服装还是来买货柜的？”客户嚷嚷：“是嘛！你们到底是卖服装还是卖货柜的？”我：“两位关注我们品牌也不是一时一日了，自然知道我们是卖服装的，如此你认为我们会因为想赚货柜的钱而把你们赶走吗？”客户气尚未平：“你们的货柜本来就比别人的贵，还要加钱包装、送货和安装，你不认为这是巧立名目在收费吗？”我：“两位都是老江湖了，你们也应该知道每个行业都难免会有一些潜规则，导致了一些不合理利润的存在。不过你认为这是作为一个小小空间设计师能够阻止的吗？就算你们认为这个名目不合理，你们应该去向我们的高层反映。毕竟燕子位卑言轻，就算向上提了也不见得会有成效。你们冲着她发火又有什么用呢？”客户不语，我又说了：“如果两位认为在你们这漫长的考察过程当中，已经认定投资我们品牌是有回报潜力的，那么作为一次性投资的货柜，就算有不恰当利润在里面，公司也已经作了一定程度的承担，就希望两位老总不要在这方面锱铢必究了。哪个行业都难免存在一些不合理的东西，要追究一时也难于说清。不如在未来长期的合作中，保持良好的合作关系跟公司争取货品和营运方面的支持更有意义，你们说是吗？”客户手一摆：“也是有道理的，那货柜我们就不细究了，但希望陈经理以后多帮我们争取好政策就是了。”
顺利地将客户送走，燕子拍了胸膛：“哎呀，还是你厉害，才搞得掂他们啊。”我笑了，我并不认为自己有多厉害。只是对于这些行惯江湖的客户，你越想遮掩他们往往越不肯放过，那么扯来扯去把话题扯远了，谁还有心谈正经事呢？更何况，这本就是扯不清理还乱的事，不如直接告之我们的难处，以请求理解。毕竟对客户来说，孰大孰小，他心中还是有数的。
[ 本帖最后由 C.C.Y.Y. 于 2009-3-4 00:08 编辑 ]
2009/03/04回复
一切都在掌握中，一切都那么顺利。行经各部门间，总有人感慨：“某某真厉害！”
我的性格天生有点八卦，就算在人家碗里求食，也总是爱打抱不平。例如，某某工资低了，某某该升职了，某某能转正了，我总是很积极地发表自己的看法，不管是在同事之间，还是在高层桌前。甚至对着我那可爱的小老板，我如是说：“你作为企业继承人，有你的职业规划吗？你不会就想背着个继承人的身份在市场上行走吧？。。。。”
不知是否因为业绩太过卓越，还是我的熊心豹子胆本来就过于膨胀。我甚至主动坐在行政总监，也就是小老板的老婆面前，堂而皇之地指点高层暗涌，甚至乎说：“你既然望夫成龙，那么你有没有想过应该在人事方面助其一臂之力？应该尽量杜绝目前人事流动过快的现象，尽快帮他打造一支稳定的团队？。。。。”枉小老板娘通情达理，被我这么一说也难免一愣，赶紧捂了我的嘴，让我注意影响。
时至年底，又到商情维护的重要时段了。小老板一早就定了我与他的机票，打算到长沙好好地走访一遍，以牢固商场和客户的合作关系。到了出发的前一天，我已经做好了出差的打算，小老板却始终没有明确的指示。我纳闷了：不是说买了明天的机票么？怎么今天还没有下出差的通知呢？
[ 本帖最后由 C.C.Y.Y. 于 2009-3-4 00:39 编辑 ]
我的性格天生有点八卦，就算在人家碗里求食，也总是爱打抱不平。例如，某某工资低了，某某该升职了，某某能转正了，我总是很积极地发表自己的看法，不管是在同事之间，还是在高层桌前。甚至对着我那可爱的小老板，我如是说：“你作为企业继承人，有你的职业规划吗？你不会就想背着个继承人的身份在市场上行走吧？。。。。”
不知是否因为业绩太过卓越，还是我的熊心豹子胆本来就过于膨胀。我甚至主动坐在行政总监，也就是小老板的老婆面前，堂而皇之地指点高层暗涌，甚至乎说：“你既然望夫成龙，那么你有没有想过应该在人事方面助其一臂之力？应该尽量杜绝目前人事流动过快的现象，尽快帮他打造一支稳定的团队？。。。。”枉小老板娘通情达理，被我这么一说也难免一愣，赶紧捂了我的嘴，让我注意影响。
时至年底，又到商情维护的重要时段了。小老板一早就定了我与他的机票，打算到长沙好好地走访一遍，以牢固商场和客户的合作关系。到了出发的前一天，我已经做好了出差的打算，小老板却始终没有明确的指示。我纳闷了：不是说买了明天的机票么？怎么今天还没有下出差的通知呢？
[ 本帖最后由 C.C.Y.Y. 于 2009-3-4 00:39 编辑 ]
2009/03/04回复
时间一分一秒地过去，小老板在我面前来来去去却始终不提明天出差的事，我忍无可忍，终于拦了他问：“不是说明天出差么？为什么现在还没有通知我呢？”小老板说：“行政总监找你谈话了没？她找你谈话之后会有定论的。”我一愣，知道遇上了鸿门宴，这是必赴无疑的一个险关。可到底因何而险？险到何种程度？心里隐约有感这又是关乎我职业生涯的一个坎，可到底如何才能跨过这个坎，我心里没底，只好耐着性子，等人找。
[ 本帖最后由 C.C.Y.Y. 于 2009-3-4 00:46 编辑 ]
[ 本帖最后由 C.C.Y.Y. 于 2009-3-4 00:46 编辑 ]
2009/03/04回复
梦魇里的浮萍
思雨妈妈
chenar
甜甜老婆
yujian
爱茶
su81
妍妈妈
cuixiaokangmama等着
2009/03/04回复
飘渺闲人18楼C.C.Y.Y.:
一切都在掌握中，一切都那么顺利。行经各部门间，总有人感慨：“某某真厉害！”我的性格天生有点八卦，就算在人家碗里求食，也总是爱打抱不平。例如，某某工资低了，某某该升职了，某某能转正了，我总是很积极地发表自己的看法，不管是在同事之间，还是在高层桌前。甚至对着我那可爱的小老板，我如是说：“你作为企业继承人，有你的职业规划吗？你不会就想背着个继承人的身份在市场上行走吧？。。。。”不知是否因为业绩太过卓越，还是我的熊心豹子胆本来就过于膨胀。我甚至主动坐在行政总监，也就是小老板的老婆面前，堂而皇之地指点高层暗涌，甚至乎说：“你既然望夫成龙，那么你有没有想过应该在人事方面助其一臂之力？应该尽量杜绝目前人事流动过快的现象，尽快帮他打造一支稳定的团队？。。。。”枉小老板娘通情达理，被我这么一说也难免一愣，赶紧捂了我的嘴，让我注意影响。时至年底，又到商情维护的重要时段了。小老板一早就定了我与他的机票，打算到长沙好好地走访一遍，以牢固商场和客户的合作关系。到了出发的前一天，我已经做好了出差的打算，小老板却始终没有明确的指示。我纳闷了：不是说买了明天的机票么？怎么今天还没有下出差的通知呢？[ 本帖最后由 C.C.Y.Y. 于 2009-3-4 00:39 编辑 ]
查看原文LZ太心直口直了. 一席话,惹来隐患啊,,,,,
感觉LZ峰芒太露, 是该收敛了, 让自己变得内敛才是!
得把握得住自己.
感觉LZ峰芒太露, 是该收敛了, 让自己变得内敛才是!
得把握得住自己.
2009/03/05回复
