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NO.322【至上家居杯日记大赛】补发毕业照,并谈谈蜗窝家的售后服务和客户体验

96704273装修家居

 
我正在参加“至上家居杯日记大赛”,开贴就送电吹风,晒毕业照送电烤箱。记录装修中的点点滴滴,了解最新最震撼折扣信息,戳我!戳我!戳我!大赛报名http://www.gzmama.com/thread-4510091-1-1.html
 

【小区】:天河某小区

【户型】:三房二厅

【建筑面积】:100M²

【实用面积】:80M²

【装修风格】:未定

【总费用/预算】:工程硬装全包约9万。

【装修队/装修公司】:轩怡 设计师-周工 项经理-陈工 蜗窝家客服-王工

【开工日期】:2016年1月17日


看帖请坐电梯:
一、聊聊装修那些事儿。
二、拆旧进行时。
三、拆旧顺利完成。
四、新年新气象,小窝旧貌换新颜。
五、纠结而高效的选材过程。
六、确定水电位和部分材料进场
七、水电验收完毕。
八、防水验收遇到的问题以及建议。

九、贴砖进行时。
十、继续贴砖,效果满意。
十一、贴砖基本完成,家的雏形初现。
十二、完成泥水和扇灰打磨验收。
十三、终于可以刷漆了。
十四、装修已接近尾声。
十五、竣工验收—鸡蛋里挑骨头
十六、“毕业照”加小结
十七、补发毕业照,并谈谈蜗窝家的售后服务和客户体验
十八、时隔三年的检修服务体验

没想到居然上妈网首页了,有点小激动,庆祝一下!!!



2016/01/18
全部回帖
457570787457570787沙发
蜗窝家?好可爱的名字啊!前段时间经过那个五洲装饰城的时候,看到他们大大的广告,好不好,等你家装完了就知道了,期待哈😀
2016/01/18回复
路过 顶下 .支持你。
2016/01/18回复
期待LZ继续分享!
2016/01/18回复
路过,支持一下
2016/01/19回复
wowo32wowo326楼
非常感谢我们的窝窝种子与大家分享,也感谢缘分让您与蜗窝家相遇,种子菌伴您一路成长,用心孵化我们的种子,为您提供更好的装修体验服务。
2016/01/19回复
亲,我看看,先帮顶!!!
2016/01/19回复
回复 一蓑烟雨任生平 的帖子

谢谢关注我会及时更新情况的

不好意思,借楼搭楼梯!

     一、聊聊装修那些事儿。

    1月17日上午10点,身穿印着显著“蜗窝家”标志绿色马甲的陈工和王工如约按时来到我家。我把家里的钥匙和物业的施工许可证交给了他们,从此揭开了我的第二次装修历程的序幕,今天特开此贴,也来聊聊装修那些事儿。

    4年前,我们曾经装修过一次。那是我们刚结婚时买的人生第一套房子,一套面积不大但是格局朝向俱佳的房子。我们选择了一个装修队半包局部装修。如果要给那次装修打个分数的话,给个70分吧,简单概括体会就是:效果尚可,过程辛苦。我们被逼着从一个装修小白变成半个达人,整天整夜的泡装修论坛,恶补材料、电工、水泥工、木工、油漆工等等知识,就与当年大学考试前夕临时抱佛脚无异。此外,与装修队的沟通也不太顺畅,经常是开一天工停三天,催一催动一动。整个装修下来,虽然看着自己的小窝变得一天比一天好,很有满足感和成就感,但现在每每回想起也是觉得身心疲累,不堪回首。

    无数妈网装修达人的经验表明:“半包”是装修明智的选择。其好处显而易见,可以保证主材的质量,减少以次充好,以假乱真的现象。但是,“半包”也有其弊端,一是业主要花费大量的时间和精力去选择、甄别、购买、收取和退换主材,二是主材到位时间和施工进度无法紧密连接。

“半包”的缺点就是“全包”的优点。“全包”施工和材料全部由装修公司负责。如果装修公司靠谱,专业的事情交给专业的人去做,业主不用再徒耗精力成为装修“达人”,省心省力,潇洒自在。但是,前提是,装修公司一定要靠谱!!!现在靠谱的是公司真是凤毛麟角,做整装成功的公司更是少之又少。妈网上谈及整装的案例几乎都是吐槽,包括某房、某居这些大公司。

    但是为什么还是源源不断地有人包括我自己想选择整装呢?因为整装的优点和缺点一样突出:如果公司管理得好,其装修质量和效率会有保障,当然,如果公司管理混乱,那就是悲剧。所以这次装修是整包还是半包?我内心的两个小人在大战了几百个回合还是没分出胜负。恰逢蜗窝家整装华南站首发,一看套餐的标准,简直就像为我们家设计的一样:100平方三室两厅一卫。最终还是家里领导一句话定了乾坤:就选它了!

    其实选择蜗窝家,有很大一部分原因还是因为出于对轩怡公司的信任。说实话,轩怡公司在妈网的装修案例不算最多,但是从可以了解到情况来看,质量口碑还不错,尤其有几张水电施工现场图让人印象深刻,当然价格也不便宜,所以之前一直也没怎么过多关注这家公司。但是这次正好赶上轩怡推出蜗窝家整装1.0版本,也许是缘分吧,于是我们选了89990茁壮版整装方案。这样的价钱我们也不奢望能装出金碧辉煌,精美绝伦的效果,只要能严格按照合同约定,保证施工材料质量,就已心满意足。目前与轩怡的设计师周工、监理陈工和蜗窝家客服王工沟通顺畅愉快,也希望今后的装修顺顺利利!

在选择蜗窝家之前,我在妈网发帖征集装修公司和装修队,联系了几家妈网网红商家上门量尺,包括喜迎门吴工、强匠谢工和家乐美邓工,他们都按时上门量尺,认真听取了我的需求,并提出了专业中肯的意见,吴工和邓工给我回复了报价单,贴心的吴工还帮我们出了平面设计图,非常感谢!虽然由于各种因素没有选择与他们合作,可个人觉得还是值得推荐。

    说到这里,再谈谈妈网吧,我泡妈网也有好几年了,很喜欢这个强大的平台。客观来说,妈网的网红都是红得有一定道理的,大多拥有经过众多麻油实践经历,亲身体验,口口相传积累下来的良好口碑。当然,也见识了不少网红转网黑的商家,也许由于红了生意好了,于是不在乎失去一个两个客户,孰不知渐渐他们失去不只是妈网的口碑,还有广大的市场,还有企业的发展前途,真的很可惜!

这次开贴记录装修过程,一方面是为了纪念,另一方面也是为妈网网友提供客观真实的参考,如果蜗窝家做得好,我愿意为他们当“托”做广告,如果做得不好,或者存在什么问题,我也会如实记录反应,欢迎妈网监督,欢迎感兴趣的朋友关注。

    昨天早上交完钥匙走出小区时,原本阴沉沉的天空居然放晴,地上洒满了久违的灿烂阳光,希望这是装修顺利,合作愉快的良好预兆。

    周工、陈工、王工,拜托你们了!轩怡加油!蜗窝家加油!!!

    顺便请教一下美女编辑,如何参加装修日记大赛呀?   




2016/01/19回复
轩怡装饰1:
感谢业主对我们的支持!蜗窝家整装正式启航了,我们会全力以赴,做到最好!
查看原文
轩怡加油别让信任你的人失望喔
2016/01/19回复
457570787:
蜗窝家?好可爱的名字啊!前段时间经过那个五洲装饰城的时候,看到他们大大的广告,好不好,等你家装完了就知道了,期待哈😀
查看原文
呵呵敬请妈友继续关注
我会及时更新的
2016/01/19回复
wowo32:
非常感谢我们的窝窝种子与大家分享,也感谢缘分让您与蜗窝家相遇,种子菌伴您一路成长,用心孵化我们的种子,为您提供更好的装修体验服务。
查看原文
蜗窝家加油希望你们越做越好
为更多的妈友建设安心温馨舒适的窝窝
2016/01/19回复
祝楼主装修愉快~~
2016/01/19回复
深洋:
呵呵敬请妈友继续关注我会及时更新的
查看原文
好的好的。期待哈  我家要明年才装修了·
2016/01/19回复
亲爱的麻油您好~再次感谢您选择轩怡装饰!
装修过程中如果遇到问题或者疑问
可以在致电妈妈网小轩负责人电话:15999928351或者QQ/微信:82674358向我们反馈
~预祝我们合作愉快~

即日起,您在广州各大装修论坛写完整装修日记即可以获得超实用电饭煲或同等价值礼品(可自选);在不同装修论坛写日记可重复领取礼品,如同时在妈妈网或者其他论坛(同时参与妈妈网装修日记大赛相当于两边拿礼品哟!)写日记可以得2份礼品,以此类推!期待您的参与~
活动详情页:
http://www.gzmama.com/thread-4485999-1-1.html
2016/01/20回复
楼主文笔好好,期待更新啊!
2016/01/20回复

    二、拆旧进行时。

    由于年底单位事情很多,自从把钥匙交给陈工后,我一直没有时间去过工地。装修的事情一直都是通过微信和电话和陈工联系。

    听陈工说,19日下午,拆旧防护工作已经做好,并把工地现场的照片发给了我。从照片上看来,防护工作做的挺规范、到位,走道、电梯都保护得严严实实的,邻居家的门也被贴心地包裹了起来。看着这整整齐齐、满满当当的带有大大的“轩怡”标志的保护膜,忽然发现,这不是一个很好的广告宣传手段吗?很好地体现了一个公司对自身品牌形象的重视程度以及施工作业的规范水平。










    拆旧是整个装修工程中“动静”最大的一个环节,也最容易给邻居造成困扰,影响邻里关系。尽管我早早做好了准备工作,分别提前和物业及邻居打好招呼,请他们多包涵体谅,也提醒了一下陈工,要文明施工,尽量减少影响。但是,不可避免的,还是接到了楼下邻居的投诉电话,说我们家拆旧施工把他们家的天花都震裂了。我一听,赶紧道歉。当即致电陈工了解情况。陈工说在开工前已经去楼下拍过照片了,说是施工是造成了一定的影响,但是他会帮他们家修复的。我一听,心里石头落了地。陈工接着说,楼上第二层隔壁家(不是正上方)也找了过来,说把他们家也震裂了(晕……吓了我一跳),他也去看了,影响不大,也帮他们修好了。我心里提起的石头再次放下。装修事大,但是也不能影响邻里关系。我只好一再提醒陈工,尽量减少施工对邻居影响。

    在这件事情的处理上,应该给陈工点个赞,在这里要对他说一句谢谢!装修过程中不可能一帆风顺,出问题是正常的,关键是对待问题的态度和处理问题的方式。面对问题,陈工不回避,能积极妥善处理,没有给我打电话,我打电话问他,他也没有隐瞒,能为业主着想,让我舒心放心。经过短短几次的接触,总体感觉陈工为人和善,办事认真,值得信赖。陈工,希望在接下来的日子里我们合作愉快!加油!

    过**去工地看看,到时再向各位汇报工程的进展情况,敬请关注!

2016/01/22回复

    三、拆旧顺利完成

    年底事情很多,抽了个时间去看了一下房子。装修过程中最“轰动”的环节——拆旧工程已经完成。

    整间房子已几乎打拆成毛坯状态,看起来拆得挺彻底。余泥垃圾也清除干净了,房子看起来挺清爽。上几张图看看。
















    洗手间的空心砖都打穿了,能直接看到厨房了,问了一下陈工。陈工说没关系,到时会用水泥沙封好的。洗手间看起来是有沉箱的,下面的管路已经全部打掉了,都几乎看不到剩下的管路,又开始担心余泥会不会堵住下水管,陈工也说已经封住了。好吧,那就相信专业人士吧。






    房间没啥问题,就是有几块窗台石没打掉。由于年月已久,那几块窗台石都已经裂开,提醒陈工一并打掉,陈工说没问题。








    好吧,在这个辞旧迎新的日子里,已经辞别了旧时代,就等着迎来新面貌了。

    在此也祝各位猴年大吉,万事如意!

    明年见!

2016/02/04回复
深洋:
        年底事情很多,抽了个时间去看了一下房子。装修过程中最“轰动”的环节——拆旧工程已经完成。    整间房子已几乎打拆成毛坯状态,看起来拆得挺彻底。余泥垃圾也清除干净了,房子看起来挺清爽。上几张图看看。[图片][图片][图片][图片][图片][图片][图片]    洗手间的空心砖都打穿了,能直接看到厨房了,问了一下陈工。陈工说没关系,到时会用水泥沙封好的。洗手间看起来是有沉箱的,下面的管路已经全部打掉了,都几乎看不到剩下的管路,又开始担心余泥会不会堵住下水管,陈工也说已经封住了。好吧,那就相信专业人士吧。[图片][图片]    房间没啥问题,就是有几块窗台石没打掉。由于年月已久,那几块窗台石都已经裂开,提醒陈工一并打掉,陈工说没问题。[图片][图片][图片]    好吧,在这个辞旧迎新的日子里,已经辞别了旧时代,就等着迎来新面貌了。    在此也祝各位猴年大吉,万事如意!    明年见!
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2016/02/14回复
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