关于“五星级服务”
提起“五星级服务”,大家都很自然而然地想到“星级酒店”还有高级餐馆,或者其他高档的会所之类的,因为我们普遍认为只有在这种地方,才能享受到高品质的服务。而对于一些小店来说,就很难享受这种待遇,有时走进一些小店,店主都是爱理不理,有些如果你不买一样东西,就走的话,还会大骂你一顿(诸如:“搞搞震无帮衬”,“混吉”……)
还记得曾经碰到过一个抱着小BB的妈妈过来挑选,我微笑地对她说:慢慢挑,要不要帮你抱一下你的小孩,让你方便挑。那个妈妈说不用了,她抱着也可以(哈哈·~~现在社会复杂,人都会防着,生怕你抱走她小孩的),于是我就跟她说,挑到合适就给我吧,我帮你拿着。她老是觉得款式很多,眼花缭乱,看到喜欢的就跟我说不要之前挑到的,后来她还跟我说不好意思,我就跟她说没关系的,慢慢挑,挑到自己喜欢的就ok了(其实很多人去逛街都喜欢淘东西,如果店家给到他们很舒适、无拘无束的Service,他们当然就很享受这个淘宝的过程)。后来,这个妈妈付款时还跟我说:你的服务很不错。当时我觉得心甜滋滋的,比收钱还快乐。
另外,对于那些只是过来瞧瞧而没买东西的人,我都会跟他们说一下:慢走,有空再过来挑选合适的!因为我觉得他们就是未来的顾客,即使现在没有购买,但是我的服务也会给他们留一个好的印象。
亲和、贴心、诚恳、真心的服务以及无拘无束的购物氛围,我的街头生意很自然就会让顾客们打上服务高分。
,我觉得不能像别的摊档一样只是摆在地上,或者放在手推车里,后来一个朋友给我提了一个建议,弄了一个不锈钢架,帮我的内裤都用衣架夹起来,挂在架子上,让每个来光顾的客人都能舒服地挑选。),就是这个特别,吸引了几位好友的加入,在她们的各自“地盘”架起了同样的生意。用“我们”,而不是“我”来叙述,是因为之前在一个名为“Cash flow game”中学会,创业要是只靠我这个小女子单干,累不再说,而且成功率会很低。我也见过很多这样的案例。我的梦想并不大,只是希望通过自己努力能实现自己小小的愿望:希望用更多的时间陪伴儿子的成长,和他一起唱歌玩游戏,一起看书,跟他讲故事,解答他一切疑问。妈网上有不少妈妈希望创业,但都存在普遍的困惑:1、首先主要是兼顾家庭,因此时间不能固定。我想这一点应该是最多妈妈的困难吧!!2、跟我原先一样都是上班族,没有多少做生意的经验,担心风险大;3、有些项目是不错的,但资金要求比较高(实际上就是启动资本金不多),那就更是怕怕了;4、还有一个就是如果没有生意经验的话,对各种行业比较迷茫的,不知如何入手是好。5、 。。。。。。这里将这两个月来经营的一些心路历程,融入创业需要的注意事项和知识,跟各位妈妈分享。以上困惑,相信会在持续报道中,逐渐能找到答案或适合大家自己的启发。[图片][图片][图片]想看图片的MM可以到空间浏览:http://user.qzone.qq.com/2669282203/main

我自己都系个全职妈妈,都想试下自己创业,能否请教下响边度拿的货?拿货价大概是几钱.定价一般在几钱一条呀?你地店的地址响边啊,想去参观下嘻嘻。。。。麻烦短我啦吾该晒