法律咨询（仲裁委仲裁员刘律师在线解答法律问题）
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2012/11/13
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律师刘立明楼沙发wuyueli:
刘律师，您好，现向您请教一问题，谢谢!1.本人10年前（即2005年）挂失的身份证（当时丢失了，有去挂失）在2009年给人冒用，去工行开户了，盗用的人拿着已无效的证件及银行卡在淘宝网上开店，实名认证，以及成功贷款（贷款发生在2012年）!我发现问题后，向银行及阿里巴巴（支付宝）申诉，给出答复是：银行：可销户，其它的不关银行的事阿里巴巴：不认为自己的审核流程有问题，需我本人去公案机关立案，立不了案，就还钱，还将我申诉时提交的信息转给第三方追债（我没申诉之前，从没有人联系过我欠款）我去派出所报案，派出所不受理，说我没经济损失。请问刘律师，我现应该怎么处理，保护自己的合法权益!
查看原文不知道你是如何得知自己的身份证被盗用贷款的。现在，你可以选择立即起诉银行或者在发生经济损失时起诉银行，同时有可能需要将支付宝方列入共同被告，只有这样才能维护你的权益。
2015/10/08回复
律师刘立明楼板凳wuyueli:
谢谢刘律师您的解答，我是在淘宝上申请认证时，才发现自己的个人信息已在淘宝开店，实名认证及贷款。银行开户时对方使用的是已挂失的无效证件，我要求复印开户信息及留存资料，但银行以保护信息为由，不同意复印，这样我没有资料在手，是否无法起诉银行? 另外阿里巴巴各部门互相推搪，但是又不让我查询任何当时认证及贷款的资料，只一味让我还钱，同样地，我没资料在手，利不利于我起诉?现在事情处于僵局，请问我是起诉他们还自己清白?还是先等侍，等阿里巴巴对我进行实质追讨（例如起诉）时，再作出应诉。哪个更有利我呢?
查看原文如果阿里巴巴方面没有正式的书面形式通知你还款的，你可以暂时不予理会，待其提起诉讼时进行反诉。自己先行起诉是需要提供相关材料的。
2015/10/12回复
wuyueli4楼律师刘立明:
如果阿里巴巴方面没有正式的书面形式通知你还款的，你可以暂时不予理会，待其提起诉讼时进行反诉。自己先行起诉是需要提供相关材料的。
查看原文感谢刘律师您专业的解答，我会尽力保留更多有利资料，谢谢!
2015/10/13回复
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潴事町
